Способы оплаты

Описание процедуры бронирования авиабилетов и оплаты пластиковой картой

Уважаемые пассажиры! По правилам некоторых авиакомпаний перевозка пассажиров и багажа выполняется в указанной в перевозочном документе последовательности. Билет не действителен для перевозки по последующим купонам, если предыдущий купон не был использован. За подробной информацией обращайтесь по телефонам указанным на сайте.

Online бронирование авиабилетов осуществляется в системе «Сирена-Трэвел» на рейсы авиакомпаний, заключивших договор с ТКП , а также в международной системе «Амадеус».

Бронирование — процедура, при которой место переводится из состояния «свободно» в состояние «несвободно» без оформления авиабилета.

1. Выбор маршрута и рейса

На этом этапе вам будет предложено ввести Пункт отправления, Пункт назначения, желаемую дату вылета, указать класс обслуживания, а также указать категории и количество пассажиров.

Чтобы посмотреть стоимость на ближайшие даты надо поставить метку «± 3 дня». Будет выдана матрица минимальных цен с интервалом ± три дня от выбранной даты.

После того как буду введены все данные следует нажать кнопку «Найти». Система обработает ваш запрос (Внимание! В зависимости от маршрута обработка может занять некоторое время) и выдаст рейсы в порядке возрастания стоимости авиабилета. На этой же странице можно воспользоваться фильтрами, для подбора конкретного рейса.

Рейсы сгруппированы по цене и авиакомпании.

Выберите вариант перелёта из найденных установкой переключателя в положение .

При бронировании билетов в направлении «туда-обратно», выберите сначала вариант перелета в прямом направлении, а затем в обратном направлении.

Нажмите на кнопку Купить. После чего откроется окно с подробной информацией о перелете. В данном окне отображены стоимость перевозки, взимаемые сборы, информация о багаже, правила возврата авиабилета. Если вам необходим тариф с багажом или другие условия возврата/обмена в поле «Изменить тариф», выберите подходящий вариант.

2. Информация о пассажирах

Вам необходимо ввести данные о всех пассажирах, заполнив для каждого необходимые поля. Необходимо ввести ваши персональные данные, а также серию и номер паспорта (для пассажиров старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для пассажиров моложе 14 лет). Вся информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению.

В форму «Заказчик» заносятся данные получателя авиабилетов. На этом этапе от вас потребуется указать контактную информацию: телефон и е-mail. Телефон необходим, чтобы мы могли связаться с вами, в случае каких-либо изменений относительно вашего маршрута. E-mail необходим, чтобы мы могли отправить на него письмо, содержащее всю информацию по вашему заказу, а также для связи с вами, в случае недоступности вашего номера телефона.

Если у вас нет электронного почтового ящика, вы можете его себе завести прямо сейчас. Бесплатные электронные почтовые ящики предоставляют следующие почтовые службы Yandex.ru , Google.ru , Mail.ru

3. Дополнительные услуги

На этом шаге можно выбрать дополнительные услуги «Аэроэкспресс» или «Страхование».

4. Выбор формы оплаты

На этом шаге проверяем корректность всех введенных ранее данных, а так же выбираем форму оплаты для выбранного авиабилета.

Для оплаты по пластиковой карте следует в разделе «Банковские карты» указать тип пластиковой карты «Visa», «MasterCard», «JCB».

Перед тем как перейти к оплате ОБЯЗАТЕЛЬНО ознакомтесь с условиями возврата/обмена авиабилета.

После нажатия кнопки «ОПЛАТИТЬ» Вы перейдете на платежный шлюз компании «Сирена-Трэвел», где необходимо заполнить реквизиты пластиковой карты, а также телефон и E-mail (в случае успешной оплаты на него высылается уведомление и маршрут-квитанция электронного авиабилета).

После нажатия на кнопку «Завершить бронирование» Вы снова возвращаетесь на главную страницу.

5. Результаты бронирования

При получении на e-mail уведомления о бронировании и уведомления об успешной оплате, билет считается оформленным. В случае неполучения уведомления об успешной оплате или маршрут-квитанции, обратитесь в справочную службу по номеру 8-800-200-21-17 круглосуточно.

Статус заказа Вы можете проверить самостоятельно. Для этого необходимо в навигационном меню сайта в разделе «Мои бронирования» ввести номер своего заказа (который Вам присваивается системой при успешном завершении оплаты) и фамилию пассажира.

Маршрут-квитанция электронного билета не является обязательным документом для регистрации и посадки на рейс, и носит лишь информационный характер.

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

При проведении оплаты с использованием банковских карт производится перенаправление покупателя из интернет-магазина на платежную страницу системы электронных платежей ЗАО «Транспортная Клиринговая Палата», сертифицированной в соответствии со стандартами хранения конфиденциальных данных PCI DSS .

Безопасность передачи данных обеспечивается использованием протокола Secure Sockets Layer (SSL) 3.0.

Обмен информации осуществляется по закрытым сетям, имеющим высшую степень защиты и прошедшим аудит PCI DSS.

Сбор, обработка и хранение конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, имеющем сертификат PCI DSS.

При списывании денежной суммы с пластиковой карты, агентство на электронную почту держателя карты присылает электронную копию чека оплаты.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ: В СООТВЕТСТВИИ С СУЩЕСТВУЮЩИМИ ПРАВИЛАМИ ПРОДАЖ, ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗКИ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ СИСТЕМАМИ РЕЗЕРВИРОВАНИЯ НА МОМЕНТ ПЕЧАТИ БИЛЕТОВ!

По всем возникшим вопросам, связанным с работой модуля on-line бронирования, можете обращайтесь по адресу info@bilet.aero и support@bilet.aero или по телефону (3532) 44-15-55

Способы оплаты

На этапе выбора способа оплаты не забудьте проверить введённые вами данные, выбранные даты, рейсы, тарифы и дополнительные услуги.

Оплачивайте свой заказ только после того, как убедитесь, что нигде случайно не допустили ошибку. В случае обнаружения неточности вы можете вернуться на нужный этап, скорректировать данные, выбрать верную дату или рейс, изменить тариф, добавить или исключить дополнительные услуги.

Банковская карта Visa, MasterCard или МИР

К оплате принимаются банковские карты платежных систем: Visa, MasterCard или МИР:

Покупка авиабилетов на сайте имеет дополнительную степень защиты — 3-D Secure. Для успешной оплаты заказа вам следует убедиться, что к карте, с которой планируется осуществлять платёж, подключена услуга Verified by Visa или MasterCard SecureCode.

При выборе данного способа оплаты вам потребуется ввести необходимую для проведения платежа информацию по вашей банковской карте и произвести оплату забронированной перевозки в течение 30 минут. По истечении данного времени бронирование будет автоматически аннулировано системой.

Оплату банковской картой можно произвести не позднее чем за 2 часа до вылета рейса.

При возврате авиабилетов, оплаченных картой, в автоматическом режиме денежные средства возвращаются на тот же расчётный счёт, с которого осуществлялась оплата заказа.

При проведении оплаты с использованием банковских карт производится перенаправление покупателя из интернет-магазина на платежную страницу системы электронных платежей ПАО «Транспортная Клиринговая Палата», сертифицированной в соответствии со стандартами хранения конфиденциальных данных pCI DSS.

Безопасность передачи данных обеспечивается использованием протокола Secure Sockets Layer (SSL) 3.0. Обмен информации осуществляется по закрытым сетям, имеющим высшую степень защиты и прошедшим аудит pCI DSS. Сбор, обработка и хранение конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, имеющем сертификат pCI DSS.

По счету для организаций

При необходимости отправить в командировку сотрудников вы можете избежать излишней отчётности и оплатить авиабилет на нашем сайте по счёту, выставленному вашей организации.

Если планируемый перелёт должен состояться в ближайшие 5 дней или вы желаете оформить билет по тарифам группы «Лайт», для гарантии оплаты перевозки организацией потребуется предъявить пластиковую карту (Visa, MasterCard) для авторизации средств по заказу. Авторизация средств – это резервирование банком держателя карты суммы операции на определённый срок, в течение которого ожидаются расчёты от получателя платежа. На банковской карте в данном случае будет авторизована сумма по заказу плюс 2,1%.

После оплаты счёта авторизация средств отменяется, и деньги возвращаются на счёт банковской карты в полном объёме (сумма по заказу + 2,1%).

Счета для оплаты бронирований, получаемые заказчиками, выставляет наш партнёр – ООО «ОРЦ».

При оформлении перелёта на сайте www.flysmartavia.com максимальное количество пассажиров в одном заказе – 9 человек.

Оплату по счёту для организаций можно произвести не позднее чем за 2 часа до вылета рейса.

При возврате авиабилетов, оплаченных по безналичному расчёту на сайте авиакомпании, перечисление денежной суммы производится на расчётный счёт, с которого были списаны средства за авиабилет, в течение 30 рабочих дней.

Авиабилеты в рассрочку

Рассрочка предоставляется совместно с сервисом «Paylate — Доверительная оплата». Для оформления заявки вы будете перенаправлены на сайт сервиса «Paylate — Доверительная оплата». Вам необходимо будет заполнить короткую анкету, предоставить данные паспорта и подтвердить личность.

Преимущества сервиса

Быстро

• Нужен только паспорт
• Принятие решения и оформление рассрочки круглосуточно в режиме онлайн

Выгодно

• 0 рублей — первоначальный взнос
• 0 % — переплата при оплате билетов в течение льготного периода до 30 дней
• Ставка от 1,9 % в месяц по истечению льготного периода для покупок на сумму от 3 000 до 150 000 рублей
• Бесплатное погашение по всей стране

Удобно

• Индивидуальные условия для каждого пассажира
• 365 дней на погашение задолженности
• Комфортный график погашения задолженности

Кто может оформить?

• Возраст от 18 до 65 лет;
• Постоянный источник дохода;
• Постоянная регистрация на территории РФ;

Решение о выдачи рассрочки принимается ООО МКК «Кредит Лайн» индивидуально, клиенту может быть отказано без объяснения причин.

Как оформить?

1. Выберите своё новое путешествие и оформите бронирование
2. Перейдите к оплате. На странице оплаты выберите пункт «Оплата в рассрочку» и заполните короткую анкету
3. Подтвердите рассрочку. Подтвердите рассрочку с помощью СМС и начинайте собираться в путешествие

Правила и условия

Заем предоставляется микрофинансовой организацией ООО «МКК «Кредит Лайн», регистрационный номер записи в государственном реестре микрофинансовых организаций 2120150001955 в соответствии со свидетельством ФСФР России №0002195 от 14.08.2012. Заем выдается для целевого использования на приобретение товара или услуги. Сумма займа от 3 000 до 150 000 рублей. Срок займа 12 месяцев. Первоначальный взнос от 0%. Процентная ставка за пользование заемными средствами определяется индивидуально и составляет от 1,9% до 4,9% в месяц от суммы первоначального займа. ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД ПОГАШЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕННОГО ЗАЙМА составляет до 30 дней, определяется индивидуально. Подробнее об условиях можно узнать по телефону 8-800-770-03-00. Не является офертой.

Настоящим Заемщик подтверждает, что уведомлен и согласен с тем, что в случае предоставления суммы займа (микрозайма) с Льготным периодом, погашение суммы предоставленного займа (микрозайма) и процентов за пользование суммой займа (микрозайма) должно осуществляться Заемщиком в соответствии с Графиком платежей, в том числе в течение Льготного периода. Образование просроченной задолженности не допускается. В случае образование просроченной задолженности условия Льготного периода аннулируются и на сумму предоставленного займа (микрозайма) Займодавец начисляет проценты за пользование суммой займа (микрозайма) в соответствии с индивидуальными условиями договора. В случае если Заемщик выполняет условия предоставления Льготного периода (соблюдение Графика платежей, отсутствие просроченной задолженности), погашение предоставленной суммы займа (микрозайма) осуществляется с учетом ранее внесенных платежей без начисления процентов за пользование суммой займа (микрозайма).

Контактная информация

Подробнее об условиях можно узнать по телефону 8-800-770-03-00.

1. Ваучер используется для оформления авиабилетов на собственные рейсы Smartavia и оплаты дополнительных услуг (сверхнормативного багажа, услуги «Комфорт» и иных дополнительных услуг, за исключением страховки) только на сайте.
2. Ваучер вправе использовать исключительно лицо, указанное в Ваучере (Держатель), либо его законный представитель или представитель, уполномоченный надлежащим образом оформленной доверенностью.
3. Ваучер используется Держателем для оформления перевозки и услуг как для себя лично, так и в пользу третьих лиц, при этом e-mail, указанный при бронировании с оплатой Ваучером, должен совпадать с e-mail на который пришёл Ваучер.
4. Если Держатель Ваучера приобретает с использованием Ваучера авиабилет или дополнительные услуги, стоимость которых ниже суммы указанной в Ваучере, то стоимость Ваучера уменьшается на сумму приобретенных услуг и Ваучер доступен для дальнейшего использования до окончания срока действия Ваучера.
5. Если Держатель Ваучера приобретает с использованием Ваучера авиабилет или дополнительные услуги, стоимость которых выше суммы указанной в Ваучере, то разница между стоимостью, указанной в Ваучере, и стоимостью приобретенных услуг подлежит оплате.
6. Одновременное использование Ваучера и миль Программы премирования Smartavia для оплаты заказа невозможно.
7. Держатель Ваучера может использовать Ваучер на приобретение как одного, так и нескольких продуктов, но в пределах стоимости Ваучера или с доплатой.
8. Пост-оплата услуг с помощью Ваучера недоступна.
9. Оплата страховки Ваучером недоступна.

Авиакомпания Smartavia предлагает возможность забронировать и оплатить авиабилет через колл-центр. Для этого вам необходимо обратиться к оператору колл-центра по телефону +7-495-970-00-55 (звонок по России бесплатный), забронировать перевозку и далее следовать инструкциям оператора и голосовой системы оплаты.

Условия оплаты:

1. Оказание услуги только на территории РФ;
2. Возможность оплаты по телефону через колл-центр прекращается за 2 часа до вылета рейса;
3. Принимаются банковские карты платёжных систем: MasterCard и Visa;
4. Телефон должен поддерживать функцию тонового режима (при звонке с мобильного переводить в тоновый режим не требуется).

Преимущества:

1. Оплата авиабилетов через колл-центр доступна из любого города РФ.
2. Оплата авиабилетов через колл-центр возможна при отсутствии доступа в интернет.
3. Ввод информации в тоновом режиме исключает диктовку конфиденциальной информации данных банковской карты оператору.

При помощи голосовой авторизации осуществляется:

1. Продажа электронных билетов;
2. Обмен электронных билетов;
3. Оформление дополнительных услуг:
   • Дополнительный багаж и ручная кладь;
   • «Выбор места» или «Комфорт»;
   • Питание на борту;
   • Smart Safe («Будь защищенным!»);
   • Проездной билет
   • Несопровождаемые дети;
   • Перевозка животных.

Инструкция по использованию автоматизированной системы оплаты:

Пользователь звонит в колл-центр, сообщает свои пожелания по формированию заказа и подтверждает готовность к его оплате банковской картой при помощи голосовой авторизации.

Оператор колл-центра обязан соблюдать технологию бронирования перевозок в соответствии с действующими тарифами и правилами перевозки, установленными авиакомпанией и опубликованными в АСБ «Сирена-Трэвел».

Оператор формирует заказ, повторно проверяет и озвучивает данные в созданном заказе, контролирует принадлежность контактного номера клиента к стране РФ, вносит необходимые данные для осуществления голосовой авторизации и выполняет команду, переводящую звонок Пользователя на систему голосовой авторизации.

Пользователь, следуя голосовой инструкции автоматизированной системы оплаты, переводит телефон при необходимости в тональный режим и вносит данные банковской карты на цифровом табло телефона.

Если все условия для успешной голосовой авторизации соблюдены, заказ блокируется с целью обеспечения системных процессов оформления электронных билетов и документов.

Данные банковской карты для оплаты. Вам понадобятся: номер банковской карты, дата окончания действия карты и проверочный код, указанный на обратной стороне вашей карты.

Как забронировать и оплатить авиабилет онлайн

Предположим, что после напряженного поиска авиабилетов вы нашли приемлемый вариант перелета и в качестве продавца выбрали сервис Onetwotrip (в данной инструкции пример совершенно произвольный, на самом деле лучше выбрать билеты по более низкой цене из имеющихся в наличии).

Нажимаете на ссылку с выбранной ценой. При этом откроется новое окно, и произойдет переадресация на сайт onetwotrip.com:

Какую информацию можно получить на этой странице?

• Дату и время вылета и прилета.
• Подробности перелета.
• Правила обмена и возврата авиабилетов.

Оформление авиабилета

1. Проверьте еще раз даты и время вылета/прилета. При необходимости их можно изменить, нажав на кнопку «Другие варианты».
2. Укажите пол и заполните поля «Фамилия» и «Имя» для всех пассажиров. Заполнять необходимо латинскими буквами так, как это записано в заграничном паспорте.
3. Нажмите кнопку «Перейти к оплате».
4. На следующей странице необходимо указать паспортные данные всех пассажиров.
5. Указать адрес электронной почты для получения подтверждения об оплате и электронного билета.
6. Указать номер мобильного телефона для получения уведомлений в случае изменения расписания.
7. Оплатить заказ, выбрав из предложенных способов наиболее удобный для вас.

Способы оплаты электронных авиабилетов

В зависимости от того, услугами какого агентства вы намерены воспользоваться, вам могут быть предложены нижеследующие способы оплаты авиабилетов (или только некоторые из них):

• Банковской картой Visa или Mastercard — самый распространенный и удобный способ, доступный в любом агентстве. К оплате принимаются: Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum, Master Card Mass, Master Card Gold, MasterCard Platinum.
• Электронными деньгами Webmoney или Яндекс.Деньги.
• С помощью терминалов QIWI.
• Наличными в салонах связи Евросеть и Связной.
• Другие способы.

Как оплатить авиабилет с помощью банковской карты

При оплате с использованием банковской карты последовательно вводятся:

1. номер карты,
2. имя держателя,
3. срок действия,
4. код CVV2/CVC2 (указан на обратной стороне).

Затем необходимо ввести пароль (одноразовый, высылается на мобильный телефон через СМС). Разовые пароли могут также выдаваться в виде чеков банкомата или в виде карточек в офисе банка.

Важно. Никому и никогда (в том числе сотруднику агентства) не сообщайте данные вашей банковской карты.

После оплаты билета на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо, содержащее квитанцию электронного авиабилета. Ее необходимо распечатать (бывают ситуации, когда электронный билет просят показать при регистрации на рейс).

В большинстве случаев на регистрационной стойке в аэропорту достаточно предъявить паспорт.

При необходимости возврата авиабилета (или обмена) необходимо обратиться в то агентство, в котором он был приобретен.

Источник https://bilet.aero/help/spravochnik-puteshestvennika/spravochnik-puteshestvennika/opisanie-procedury-bronirovaniya-aviabiletov-i-oplaty-plastikovoy-kartoy

Источник https://flysmartavia.com/info/buying/payment

Источник https://arsavia.ru/instructions/how-to-book-and-pay-for-tickets-online/