Сборы при покупке авиабилетов в 2023 году

Содержание

Что такое сервисный сбор при покупке авиабилетов?

Многие клиенты во время приобретения билетов на самолет сталкиваются с тем, что нужно оплатить сервисный сбор. И тут возникают вопросы: «Что это такое?», «Зачем нужно?». Оно и понятно, ведь далеко не все знают, зачем дополнительно что-то оплачивать. Да и любому человеку хочется знать, на что уходят его деньги. Поэтому предлагаем подробнее в этом разобраться.

Из чего складывается стоимость авиабилета?

Стоимость билета складывается из следующих составляющих:

Тариф. Это стоимость авиаперелета, например по маршруту Москва-Прага с включенным питанием на борту. Компания получает денежные средства за предоставление услуги по перелету. Тарифы бывают разными: эконом-класс (самый дешевый), первый-класс (средняя стоимость), бизнес-класс (самый дорогой). Тариф устанавливает сама авиакомпания. При этом у разных перевозчиков по одному и тому же маршруту может быть разный сервисный сбор. Все зависит от ценовой политики компании, конкуренции, сезонности, наполняемости самолета и многого другого. Точную информацию стоит узнавать заранее, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, когда пассажира просят доплатить, но он на это не рассчитывал. Более того, тарифы не зависят от места и способа приобретения авиабилета, а также от даты вылета и количества пассажиров на борту самолета. При этом компания имеет право изменить тариф по своему усмотрению. И не забывайте, что сервисный сбор подвержен валютным колебаниям.
Сервисный сбор.
Местные налоги, сборы на топливо и отдельные сборы аэропорта и так далее.

Покупатель должен быть готов к тому, что сумма за билет будет больше той, которую он увидел изначально. Так что стоит припасти некоторую сумму про запас. Изначально тарифную часть со всеми сборами и наценками не включают в стоимость. Ее можно узнать только после оформления авиабилета.

Сервисный сбор за оформление авиабилетов: понятие и особенности оплаты

Сервисный сбор – это дополнительная плата, которая берется с пассажира за пользование услугой онлайн-бронирования или оплату перевозки. Такие сборы абсолютно законные и регулируются Федеральными авиационными правилами Российской Федерации, а также утвержденными правилами в авиакомпании.

Авиабилет можно приобрести следующими способами:

Через кассу в аэропорту.
Через авиакомпанию.
В туристическом агентстве.
На специальном сайте по продаже авиабилетов.

В случае если тариф за авиаперелет фиксированный, то стоимость сервисного сбора может быть разной в зависимости от того, где пассажир купил билет. Приведем пример: пассажир приобретает билет оффлайн. В таком случае в сервисный сбор входит цена бланка, работы принтера и кассового аппарата. В случае с электронной покупкой в сбор входит стоимость программного обеспечения.

При приобретении авиабилета у посредника сервисный сбор взимается в качестве вознаграждения за предоставленную услугу. Некоторые компании получают процент лично от перевозчика, что дает возможность максимально снизить сервисный сбор. Другие же взимают с пассажиров большую комиссию. Именно поэтому у разных компаний сервисный сбор различный. При этом конечная сумма не написана на билете. Она высчитывается во время оформления и вписана в кассовый чек.

Бухгалтерия

Проводки сервисного сбора за приобретение билетов на самолет следующие: Дт 50.3 «Денежные документы», Кт 60.1 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками». Услугу по сервисному сбору за бронирование билета приходуют обычно на 26-ой счет.

Что же касается НДС, то в книге покупок регистрируется квитанция билета на самолет. Действующие правила разрешают принять к вычету сервисный сбор за оформление билетов с НДС по сумме расходов, основываясь на бланке строгой отчетности. Правда, в нем обязательно должна быть вписана стоимость рассматриваемого налога.

Размер сервисного сбора у разных авиакомпаний

Сервисный сбор зависит как от политики авиакомпании, так и от способа приобретения билетов на самолет. Но не стоит переживать, ведь, как правило, сумма сервисного сбора небольшая, особенно если учитывать цену за перелет. У некоторых агентств этот сбор фиксированный: от 150 до 300 рублей. Так что сервисный сбор может иметь определенное значение. В крайнем случае он привязан к цене за авиабилет (берется определенный процент от стоимости билета). Ниже приведем пример величины сбора у популярных российских и зарубежных авиаперевозчиков:

«Utair» – одна тысяча рублей, или 15 евро;
«Аэрофлот» – 800 рублей за оформление и 230 рублей – за бронирование;
«AirBaltic» и «Air France» – одна тысяча рублей, или 15 евро;
«American Airlines» – две тысячи рублей, или 30 евро;
«Alitalia» – три евро за приобретение на сайте, 20 евро – за бронирование, 30 евро – после бронирования;
«Победа» – 2% за приобретение на сайте и оплату картой, 3% за бронирование на сайте и оплату наличными.

Периодически авиакомпании устраивают акции, при которых не берут с пассажиров сервисный сбор, если они приобрели билет напрямую. Цель подобных мероприятий простая: устранить посредников в процессе продажи авиабилетов.

Как сэкономить?

Безусловно, любой пассажир не желает тратить деньги на какие-то сервисные сборы, которые, по большому счету, приносят выгоду только авиакомпании. Именно поэтому каждому стоит знать, как можно сэкономить на приобретении билета на самолет. Для этого следуйте простым правилам:

Заранее приобретайте билет на самолет. Это даст возможность наткнуться на дешевый тариф, так как в будущем он может возрасти.
Пассажиры, которые прибывают в аэропорт в ночь с субботы на воскресенье, имеют возможность получить скидку.
Следите за акциями. Для этого рекомендуем почаще заглядывать на официальные сайты авиакомпаний. Еще лучше подписаться на их рассылку новостей. Тогда вы будете всегда в курсе акций, скидок и специальных предложений.

Помните, что дешевый билет подразумевает некоторые ограничения. Например, минимальный тариф всегда невозвратный. Иначе говоря, если вы передумаете лететь, то деньги за сдачу билета не вернут. Конечно, каждую ситуацию стоит рассматривать индивидуально. Однако, как показывает практика, вернуть деньги за невозвратный билет удается единицам. О возврате же сервисного сбора и говорить нечего.

Заключение

Таким образом, мы поняли, что сервисный сбор – это дополнительная плата, которую взимает авиакомпания с пассажира за приобретение билета. Это не касается основного тарифа. В сервисный сбор входит оплата за предоставление услуги бронирования и оформления билета. Размер комиссии зависит от многого: авиакомпании, сервисного центра по реализации билетов, способа приобретения и многого другого. Если человек решил сдать билет, то сервисный сбор не возвращается.

Сборы при покупке авиабилетов в 2023 году

Авиапассажиры, которые пользуются услугами российских и иностранных компаний, могут заметить, что при бронировании билета цена выставляется одна, а при оплате появляется другая сумма. Это связанно с тем, что изначально перевозчики не включают в стоимость авиабилета сбор за его оформление. Разобраться иногда в таких финансовых премудростях сложно, но всё гораздо проще, чем кажется на первый взгляд.

Читать статью Переоформление авиабилета на другого человека: инструкция, особенности

Каждая компания предоставляет ряд услуг, связанных с покупкой билетов на прямые, регулярные или чартерные рейсы. Важно обращать внимание на тариф, размеры дополнительных сборов, чтобы потом не предъявлять претензии авиакомпании.

Сбор за оформление авиабилета

Билет на самолёт: составляющие и цены

При покупке авиабилета каждому пассажиру нужно обратить внимание на:

тариф;
сервисный сбор;
сборы аэропорта, местные налоги, топливные сборы.

Такая расшифровка авиабилетов помогает узнать, почему при бронировании на мониторе появляется одна сумма, а при оплате – другая.

Смотрите в видео: от чего зависят цены на билеты.

Тарифы

Это стоимость перевозки по конкретному маршруту. Именно за перелёт авиакомпания получает деньги, предоставляя услуги перевозки пассажиров.

Виды тарифов на авиабилеты:

эконом-класс;
первый класс;
бизнес-класс;
полёты «туда и обратно»;
рейсы с пересадками;
полёты с пересадками, которые длятся больше суток (стоповеры).

Тарифы устанавливает сам перевозчик, из-за этого по одному и тому же направлению действуют разные цены.

Факторы, влияющие на тарифы:

сезон;
ценовая политика компании;
конкуренция по маршруту;
спрос на рейсы;
услуги: возврат, выбор места, багаж, ручная кладь.

Не влияет на размер тарифа место покупки билетов, дата вылета, количество пассажиров, которые зарегистрировались на рейс. Авиаперевозчики имеют право самостоятельно менять расценки, поскольку это зависит от колебания валют и повышения уровня конкуренции.

Сумма тарифа обычно меньше 50% от общей стоимости, которую обязан заплатить каждый пассажир. К выбранному тарифу добавляются наценка за оформление, комиссия, налоги, таксы, которые выставляет туристическое агентство или другая фирма-посредник.

Билеты на самолет

Тариф всегда фиксированный, его не могут повысить аэропорты и туркомпании, только авиаперевозчик в праве изменить расценки

Сборы

Именно они составляют большую часть стоимости билета. Не все пассажиры знают, что такое сервисный сбор и какие виды его существуют.

Таксы или сборы каждая авиакомпания платит аэропортам, где базируются самолёты, которые обслуживают их рейсы. Также это налоги, которые нужно заплатить государствам за пролёт над их территориями, за обслуживание авиапассажиров. В таксы включена компенсационная ставка за топливо.

Полная стоимость авиабилета выплачивается пассажирами перевозчикам, которые потом распределяют суммы аэропортам, налоговым органам и другим структурам.

Типы сборов и их размер

При покупке билетов указываются разные виды таксы, в которых пассажиры обычно не разбираются. А зря. Ведь это цена, которую приходится платить каждому человеку, который покупает документ на перелёт в нужном направлении.

Топливный сбор

Обозначается латинскими буквами YQ. Топливный сбор в авиабилетах – компенсационная такса за стоимость тонны авиатоплива, которая постоянно растёт. Это такой способ дополнительного дохода, который не делится ни с кем. Поступления от этого вида сбора остаются на счёте авиакомпании. Размер таксы зависит от дальности перелёта, маршрута, рейса.

Электронный билет

Тарифы и сборы указаны на электронном билете

Сервисный сбор

Пассажиры платят этот вид комиссии за бронирование. Перевозчики выбирают системы для обслуживания своих клиентов, а потом возвращают сборы за каждый оформленный сегмент полёта. Обозначается буквами YR.

Другие сборы

Компании платят множество мелких налогов:

за обслуживание и безопасность пассажиров;
за обслуживание самолётов в аэрохабах;
за предоставление аэронавигационных услуг диспетчеров;
за оформление билетов в бумажном виде.

Отдельно существуют сборы агентств, которые помогают приобрести билеты пассажирам. Сумма такой комиссии обычно не превышает 200 руб., хотя авиакомпании вправе устанавливать свои налоги на продажу билетов через кассы или агентства.

Таблица: сервисные сборы разных авиакомпаний

Название авиакомпании	Сборы за оформление бронирования при покупке билетов в кассе
Название авиакомпании	По РФ	За рубеж
Аэрофлот	800 рублей	25 евро
ЮТэйр	1000 рублей	15 евро
Победа	400-500 рублей	10 евро/10 долларов/40 дирхам в зависимости от направления
AirBaltic	–	15 евро
Alitalia	–	10 евро
S7	От 100 рублей в зависимости от направления	От 5 евро в зависимости от направления

Можно ли вернуть сбор после обмена или возврата авиабилетов

Вернуть деньги можно, всё зависит от типа билета. Нельзя вернуть деньги за акционные и недорогие билеты в эконом-классе. Стоимость дорогих проездных документов возмещают полностью или частично.

Смотрите в видео: как и где лучше купить дешевые авиабилеты в 2023 году.

Вопрос-ответ

Можно ли вернуть билет, купленный в интернете, и получить назад деньги

Возвращать электронный билет надо только на сайте авиакомпании. Для этого нужно выбрать функцию «вернуть проездной билет», ввести запрашиваемую информацию. Размер кассового сбора за онлайн-документ зависит от тарификации авиаперевозчика и условий оформления билета.

Где искать правила тарифа

Перед оплатой пассажиры обязаны читать требования, которые к своему клиенту выдвигает авиакомпания. При бронировании билета маршрут-квитанция приходит на почту. В этом документе указывается, можно ли обменять билет на другую дату, вернуть сбор, в какие сроки это необходимо сделать.

Найти условия возврата можно в правилах пользования тарифами, где есть раздел о возврате и обмене проездных билетов на самолёт.

Сервисный сбор за оформление авиабилетов что это такое и каков его размер у разных авиакомпаний

Многие знают, как выглядит билет на самолёт по памяти, однако правильно читать его содержимое могут не все. Поэтому фраза: что такое таксы и сборы в авиабилетах, вносит в ряды путешественников небольшое смятение. Попытаемся разобраться в этом вместе.

Что это такое

Под термином таксы и сборы подразумевается часть стоимости авиабилета, добавляющаяся к тарифу. Люди, часто путешествующие самолётами, знают, что часто на экране показывается одна цена, включающая сумму по тарифу. Однако, в момент оплаты к ней приплюсовываются вышеупомянутые таксы и сборы, размер которых может быть выше величины, указанной ранее.

Так что же такое таксы? Это дополнительные издержки, включённые в стоимость билета. Причем проектируются они в разных авиакомпаниях по-разному.

Что в них подразумевается

В момент приобретения авиабилета, путешественник вносит так называемую компенсацию, подразумевающую дополнительные услуги, не включённые в величину тарифа. Размер и количество могут быть разными и варьируются в зависимости от купленного билета. Наиболее распространённые категории сборов, которые принято считать стандартными, разделяются на следующие категории:

DE, OY, RA, RI – такса аэропорта, включающая оплату сотрудников и обслуживающего персонала.
YQ – топливный сбор зависит от мировых цен на нефть. Складывается исходя из продолжительности маршрута.
YR – сборы за оформление проездных документов, бронирование.
ZZ – такса компании через которую были куплены электронные билеты.
Airport Security Tax – подразумевает сбор за обеспечение безопасности на территории аэропорта. Был введён после трагедии в Соединённых Штатах 11 сентября. Там он называется US September 11th Security Fee.
PS и SA – это статусы служебных пассажиров, которые летят рейсом компании.

Как читать авиабилет

1 Имя пассажира. 2 Стоповер. 3 Маршрут полета. 4 Перевозчик. 5 Номер рейса. 6 Класс бронирования. 7 Дата вылета 8 Время вылета . 9 Статус бронирования. 10 Вид тарифа 11 Передаточная надпись/ограничения. 12 Дополнительный авиабилет. 13 Пункт отправления/назначения. 14 Выдан в обмен. Если авиабилет выписан в обмен на другой. 15 Тариф. 16 Уплачен эквивалент тарифа. 17 Полная стоимость авиабилета 18 Подробный расчет тарифа по всему авиабилету. 19 Форма оплаты.

Случается, что в стоимость билета внесены государственные сборы, охватывающие экологический и туристический. При международных полётах может включаться:

Оплата сотрудников таможенного контроля.
Иммиграционные.
За использование терминалов, принадлежащих иному государству.
С целью развития инфраструктуры аэровокзала.
Сборы агентов высчитываются в том случае, если в населённом пункте нет официального представительства авиаперевозчика и необходимо пользоваться услугами посредников.

Так и сборы за границей

Государства Европейского Союза пришли к заключению, что окончательная стоимость билета с учётом суммирования сборов и такс должна быть донесена до покупателя ещё до заключения договора (приобретения авиабилета).

Тем не менее, в различных странах применяются индивидуальные сборы, которые иногда могут поражать:

В Нидерландах применяется сбор на обеспечение звукоизоляции от шума, пролетающих самолётов.
Полёты в Турцию требуют взноса для развития общеобразовательного фонда.
Южноамериканская Венесуэла требует материального взноса на роскошь.

Читать статью Открой мир с SimplyTourIt. Инновационная туристическая платформа для всех

Подробности рейса

Со всеми правилами можно ознакомиться на сайте авиакомпании

Таким образом, туристы, приобретающие билет в эти страны, по умолчанию оплачивают вышеупомянутые сборы.

История появления сборов

Такса в билете на самолёт появилась не так давно. В начале 2000-х годов, одна из крупнейших британских авиакомпаний решила ввести дополнительную плату за провоз пассажиров. Сумма была символическая и равнялась 2,5 евро. Объяснялось это тем, что с увеличением цен на топливо функциональность предприятия оказалась под вопросом.

Расшифровка в авиабилете прикладывалась для того, чтобы избежать неприятностей с налоговыми органами. Применив такой хитроумный план, компания смогла нивелировать свои затраты и осталась на мировом рынке. Пример послужил уроком для других авиаперевозчиков. Постепенно таксы и сборы были внедрены во всём мире.

Способы, как купить авиабилеты дешевле

Билеты, не включающие стоимость сборов и такс, служат в качестве рекламы для недобросовестных туристических операторов. В качестве рекламы размещается предложение перелёта, например, в Европу всего за 50 долларов. В результате после оплаты полной стоимости цена увеличивается в несколько раз.

Как сэкономить на авиабилете

Не каждый способен оплачивать билет по максимальной ставке, заявленной перевозчиком. Сэкономить на покупке можно выполнив несколько приёмов:

Участвовать в программах лояльность для пассажиров. Каждый авиаперевозчик предлагает пассажирам свои индивидуальные условия. В большинстве случаев это система накопительных скидок, позволяющая снизить цену последующих услуг.
Аналогичная ситуация происходит в дни акций, предлагаемых перевозчиком. Единственное, что остаётся: совместить дату своей поездки и предлагаемый перевозчиком день с низкими ценами.
Предварительное планирование поездок позволяет приобретать дешевые билеты. Оптимальным вариантом будет приобретать билет за 60 дней. При этом необходимо поинтересоваться об условиях возврата. За 2 месяца может произойти всё что угодно.
В некоторых авиакомпаниях, вылет в ночь с субботы на воскресенье предполагает сниженные цены. Другие убавляют стоимость в середине недели. Как правило, это используется на курортных направлениях. Деловые линии, наоборот – загружены в рабочие дни, что говорит о повышенной цене.
Необходимо учитывать сезонные востребованности направления. Например, летом загружено турецкое направление, зимой – европейское. Путешествие «не в сезон» обойдётся существенно дешевле. Однако, прежде чем принимать такое решение, рекомендуется ознакомиться с климатическими особенностями выбранного региона. После этого сравните стоимость билетов и подумайте: стоит ли разница отдыха вовремя, когда другие туристу предпочитают иные места.
Покупка билета «туда и обратно» у одной авиакомпании, в большинстве случаев, предполагает небольшую скидку. Авиаперевозчик стремится полностью укомплектовать борт самолёта, потому и предлагает такие условия.
Услуги лоукостеров могут существенно отличаться от мировых авиаперевозчиков. Например, отказавшись от страховки и питания в процессе перелёта можно неплохо сэкономить. Их недостатком можно назвать отсутствие нескольких самолётов (чаще всего это 1 лайнер), путешествие только в пределах страны, неудобное время и дата вылета, и отправление с второстепенных аэропортов. Улетая с таким перевозчиком нужно быть готовым к возможной задержке из-за нарушения погодных условий. Срочную поездку лучше доверить крупным авиакомпаниям. являются нерегулярными рейсами, выполняемыми чаще всего туристическим оператором для перелёта своих клиентов. Купить такой билет без тура достаточно сложно, но иногда (при наличии свободных мест) получается. Интересоваться их наличием необходимо у менеджеров туроператора или на специальных сервисах.

Избежать неприятных сюрпризов при покупке авиабилета можно, только если предварительно учитывать дополнительные затраты. Ознакомиться с ними можно у стойки регистрации на рейс или менеджера билетной кассы. Приобретение через интернет не даёт такой возможности, так как регистрационные действия обрабатываются программой, лишённой обратной связи.

Дополнительные сборы

3 Перечень запрашиваемой информации, за предоставление которой взимается плата:

1. Подтверждение факта перелета:
— по авиабилету, оформленному на бланке 555 на рейс, оператором которого является ПАО «Аэрофлот», дочерние авиакомпании под 100-процентным коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот», авиакомпании-партнеры по соглашению код-шеринг и интерлайн соглашению (утерян посадочный талон, который необходим для отчета).
— по авиабилету, оформленному на стоке другой компании на рейс, оператором которого является ПАО «Аэрофлот» (утерян посадочный талон, который необходим для отчета, отсутствует штамп о досмотре на посадочном талоне).
2. Подтверждение факта приобретения и стоимости авиабилета, оформленного по опубликованному тарифу на бланке 555 (утеряна маршрут-квитанция, чек для отчета).
3. Информация о выделенной стоимости перевозки по территории Российской Федерации из стоимости фактически использованного авиабилета при перевозке на международных рейсах, оператором которых являются ПАО «Аэрофлот» или дочерние авиакомпании под 100-процентным коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот» (для компенсации стоимости перевозки в организациях, оплачивающих перелет внутри Российской Федерации).
4. Распечатка бронирования по оформленному авиабилету на бланке 555, заверенная печатью (штампом, валидатором) для предоставления в консульство.
5. Информационная стоимость авиабилета для перелета на рейсах, оператором которых являются ПАО «Аэрофлот» или дочерние авиакомпании под 100-процентным коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот».
6. Подтверждение стоимости частично использованного авиабилета, оформленного на бланке 555, в случае изъятия кассового чека при возврате.
7. Подтверждение факта оплаты и использования дополнительных услуг на рейсе, оператором которого являются ПАО «Аэрофлот» или дочерние авиакомпании под 100-процентным коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот».
8. Подтверждение факта оплаты услуги повышенной комфортности (сервисного сбора) в офисах собственных продаж.
9. Подтверждение факта оплаты и перевозки сверхнормативного багажа на рейсах ПАО «Аэрофлот».
10. Иные информационные справки по запросу заявителя, за исключением случаев, в которых не взимается плата за выдачу справок.
Примечание: Предоставление справок о задержке или отмене вылета рейса по запросу третьих лиц, которые не являлись пассажирами рейса, в отношении которого запрашивается информация, производится с взиманием платы за выдачу справок.

Перечень физических и юридических лиц, с которых не взимается плата за выдачу справок:

1. Федеральные органы законодательной, исполнительной власти.
2. Органы законодательной и исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления.
3. Судебные органы всех инстанций, судьи в рамках выполнения должностных функций.
4. Адвокаты при оказании ими юридической помощи физическим и юридическим лицам в соответствии с Федеральным законом от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации».
5. Арбитражные управляющие при осуществления своих функций в рамках дела о банкротстве.
6. Работники и пенсионеры ПАО «Аэрофлот».
7. Предоставление справок о задержке или отмене вылета рейса по запросу иных третьих лиц, не указанных в настоящем приложении, которые не являлись пассажирами рейса, в отношении которого запрашивается информация, производится с взиманием платы за выдачу справок.
Примечание: В случае обращения лиц, указанных в пунктах 1-5, справки предоставляются на основании письменного запроса уполномоченного лица, который направляется в ПАО Аэрофлот по адресу: ул. Арбат, д. 1 (через ящик корреспонденции), либо заказным письмом через Почту России, если запрос направлен для целей осуществления деятельности органов. Бесплатное предоставление справки физическим лицам – сотрудникам государственных органов в личных целях не предусмотрено.

Согласно ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» сведения об оформлении авиабилета, а также об использовании перевозки по авиабилету, относятся к персональным данным и не подлежат передаче третьим лицам. Информация о перевозке по оформленному авиабилету в виде справки может быть предоставлена при личном обращении пассажира, на имя которого оформлен авиабилет, при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность, или его законного представителя, действующего на основании нотариально заверенной доверенности, в офисы ПАО «Аэрофлот», с оплатой установленного сбора.

Для пассажиров, проживающих в пунктах РФ, где отсутствуют представительства ПАО «Аэрофлот» возможна услуга по предоставлению справки по почте.

При отсутствии возможности обращения в офисы платная справка может быть направлена по почте при наличии заявления от пассажира с приложением копии документа, удостоверяющего личность, информации о совершенном платеже (или копии платежного поручения) с указанием реквизитов платежного документа. Данные документы необходимо направить почтой в ПАО «Аэрофлот» в адрес офиса отдела собственных продаж, расположенного в г. Москве по адресу: 119019, г. Москва, ул. Арбат, д. 1.

Читать статью Авиабилет и паспорт: ответы на самые популярные вопросы

Заявление на предоставление информации в виде справки должно содержать:
1. данные документа, удостоверяющего личность пассажира (общегражданский или заграничный паспорт);
2. информацию о дате перелета, номере рейса и номере билета.

В заявлении, направленном по почте, подпись пассажира должна быть нотариально заверена.

Срок оформления справки – 30 календарных дней с момента поступления запроса в ПАО «Аэрофлот».

* Оплата указанных в иностранной валюте тарифов и сборов на территории РФ производится в рублях по системному курсу, рассчитанному исходя из курса ЦБ РФ. Курсы валют для оплаты обновляются еженедельно по средам.

** Сервисные сборы, взимаемые в офисах собственных продаж, являются невозвратными, за исключением случаев вынужденного возврата полностью неиспользованных авиабилетов.

*** В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира от всей перевозки или от части перевозки, сборы за бронирование не возвращаются.